CARTA DEI SERVIZI - STRUTTURA ORGANIZZATIVA

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GLI UFFICI

Segreteria didattica

Mediante l’impegno di tutto il personale impegnato, garantisce:

• celerità delle procedure;
• trasparenza cortesia e disponibilità neo confronti dell’utenza;
• tutela della privacy.

La segreteria è aperta:

• lunedì, martedì, giovedì dalle 07.45 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00;
• mercoledì, venerdì dalle 07.45 alle 16.00;
• sabato dalle 07.45 alle 11.45.

Iscrizioni
Per le nuove classi prime la distribuzione delle domande di iscrizione e l’invio avviene mediante le Scuole Medie. E’ previsto un colloquio di accettazione sostenuto con la Preside, che verifica i requisiti richiesti dalla normativa in vigore.
In caso di documentazione incompleta, la scuola si impegna a segnalare agli interessati quali documenti mancano per perfezionare l’iscrizione.
Per le classi intermedie, seconda, terza, quarta e quinta, gli allievi interni vengono automaticamente iscritti, a meno che, formalmente e per iscritto, i genitori ritirino l’iscrizione entri i termini e secondo le procedure in atto.

Certificazioni
Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico, entro il tempo massimo di tre giorni per quelli di iscrizione e frequenza e di cinque giorni per quelli con votazioni e/o giudizi per gli alunni frequentanti o iscritti nell’anno scolastico in corso. Ogni altro certificato relativo ad alunni non più frequentanti il termine per il rilascio viene previsto in sette giorni tranne i casi per i quali è richiesta una procedura più complessa (certificati sostitutivi, duplicati, ecc.) I tempi di consegna per il rilascio di certificati di servizio si concordano direttamente con la segreteria, compatibilmente con il lavoro dell’ufficio.
Di tutti gli atti e documenti scolastici relativi alla carriera degli allievi e gli esami può prendere visione, su richiesta verbale o scritta, solo la persona interessata o che vi abbia delega, per la difesa di interessi giuridici, fatta salva la riservatezza di terzi.
Il rilascio dei diplomi e la restituzione dei documenti anagrafici a chi ha terminato gli studi con l’Esame di Stato, è effettuata al diretto titolare, nei giorni stabiliti, dopo aver ricevuto comunicazione scritta dalla segreteria. La consegna dei documenti relativi al curriculo di uno studente, che, per motivazioni diverse, cambia scuola, viene trasmessa direttamente all’Istituzione che lo accoglie, e ne fa regolare richiesta.
La medesima prassi viene seguita, per chi, invece, presenta domanda di inserimento, e ne ha tutti i requisiti, in classi intermedie, prima di sostenere regolari esami integrativi o di idoneità.
Le certificazioni ed i documenti necessari sostitutivi del diploma sono consegnati a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla pubblicazione dei risultati finali, ed entro tre giorni dalla richiesta. I documenti di valutazione o le pagelle quadrimestrali degli alunni sono consegnati direttamente dalla Preside entro tre giorni dal termine delle operazioni generali di scrutinio, devono essere firmati dai genitori e restituiti in segreteria il giorno successivo alla consegna.
I voti ed i risultati finali sono a disposizione dei richiedenti al momento stesso della loro esposizione sui tabelloni.
All’atto dell’iscrizione la famiglia riceve il Piano dell’Offerta Formativa della scuola, che comprende la Carta dei Servizi, ed il Patto Formativo di Corresponsabilità Educativa, e lo sottoscrive. Lo studente, con il libretto delle valutazioni, riceve il regolamento d’Istituto che deve essere letto e conosciuto anche dalla famiglia.
Il Piano dell’Offerta Formativa nella sua versione integrale è a disposizione di chiunque faccia richiesta di copia.
La scuola assicura all’utente la tempestività del contatto telefonico, stabilendo modalità di risposta comprendenti il nome dell’Istituto e l’ufficio in grado di fornire le informazioni richieste.
L’utente è tenuto a dichiarare le proprie generalità e la natura dell’informazione richiesta per poter essere messo in contatto con il personale assegnato all’area di cui chiede informazioni.
Il personale A.T.A. si impegna, per la parte di competenza:

• alla semplificazione delle procedure amministrative;
• all’informazione e alla trasparenza degli atti amministrativi;
• all’organizzazione dei servizi amministrativi e dell’orario di servizio impostati su criteri di maggiore efficienza, efficacia e flessibilità.

Il personale A.T.A. in servizio garantisce l’osservanza ed il rispetto di tutti i fattori di qualità.
Per quanto riguarda le modalità di accesso alla documentazione della scuola, esse sono determinate dalla Legge n. 241/90 (“Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e diritto d’accesso ai documenti amministrativi”).
La Preside riceve il pubblico sia su appuntamento, sia secondo un orario di ricevimento comunicato con appositi avvisi esposti all’albo della Scuola, all’inizio dell’anno scolastico.
Per le domande relative all’iscrizione e per qualsiasi altra procedura, che richieda la consegna dei documenti, si ricordano le leggi n. 15/98 – 127/97 – 131/98 in vigore sull’autocertificazione.
Si assicura la massima riservatezza sui dati personali degli studenti e delle loro famiglie. Elenchi e nominativi, richiesti dalle ditte, per eventuali assunzioni, saranno messi a disposizione dei richiedenti solo dopo aver ottenuto il permesso scritto degli interessati (L. 31/12/96 n. 675).

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Segreteria amministrativa

La segreteria amministrativa è aperta al pubblico tutti i giorni, dal lunedì al sabato, dalle ore 7,30 alle ore 12,30.
Le principali funzioni che essa svolge sono:

• la gestione della contabilità ordinaria e straordinaria;
• gli atti di ordinaria amministrazione;
• la riscossione delle rette, in casi particolari. La prassi ordinaria è il pagamento della retta mediante RID;
• l’emissione delle fatture;
• la gestione dei fornitori;
• la predisposizione dei contratti di lavoro del personale assunto;
• la liquidazione delle competenze.

La segreteria amministrativa si occupa della contabilità ordinaria e straordinaria della scuola e ne compie tutti gli atti.

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GLI AMBIENTI

La Cappella

Lo studente dell’Istituto “Casa degli Angeli” sa che c’è un luogo riservato al silenzio ed alla riflessione, dove egli può raccogliersi per una personale preghiera. La piccola Chiesa dell’Istituto, dedicata alla “Madonna degli Angeli”, non ha una capienza che per piccoli gruppi, o per singole, poche classi. Le liturgie di inizio e fine anno estese a tutte le componenti della comunità educante sono perciò celebrate nella vicina Basilica di S. Nicolò. La cappella rimane ed è un luminoso punto di riferimento per connotare una realtà educativa che è nata e si mantiene nel tempo come Scuola cattolica, anche se si apre a studenti di altre confessioni religiose, nel pieno rispetto, però, ed adesione al progetto educativo.

Le aule scolastiche

L’Istituto dispone di tutte le aule destinate all’attività didattica ordinaria. In esse lo studente trova l’arredamento adeguato al funzionamento regolare delle lezioni. Allo studente è richiesto il rispetto per le strutture e per tutto quello che l’Istituto mette a disposizione per la migliore riuscita della sua offerta formativa. Al termine delle lezioni, perciò, lo studente ha il dovere di lasciare gli ambienti in ordine, pulito ed ordinato il proprio banco, evitando di abbandonare libri e materiale scolastico utile per la propria individuale preparazione e studio a casa, negli armadi e sotto i banchi.
E’ possibile e concesso fermarsi a scuola, singolarmente o a gruppi, per studiare, dopo aver dato comunicazione, ed ottenuto regolare permesso.
Tutti gli spostamenti degli alunni dall’aula alla palestra, ai laboratori, oppure ad altri ambienti della scuola, devono essere guidati dall’insegnante che riceve il gruppo classe per svolgere la sua lezione.

La biblioteca e videoteca

Nelle due biblioteche dell’Istituto delle quali, una è esclusivamente riservata ai sussidi didattici ed ai saggi, gli studenti hanno la possibilità di lavorare singolarmente o in gruppo, e di consultare:

• testi scolastici;
• enciclopedie tematiche;
• atlanti e materiale geografico;
• riviste specializzate, e di settore;
• manuali e codici;
• dizionari e vocabolari;
• opere storiche e/o letterarie;
• narrativa italiana e straniera;
• saggi critici di vario interesse.

Nel settore mass media si può trovare un’ampia raccolta tematica di:

• diapositive;
• video ed audio cassette;
• CD rom.

Le biblioteche sono aperte a docenti e studenti, alla ricerca di un luogo riservato e tranquillo per leggere o studiare. A richiesta è possibile accedere al servizio di prestito o di consultazione.
Le modalità sono indicate nel regolamento della biblioteca, che ne esplicita i tempi: il prestito è concesso per 30 giorni e le procedure indicano la richiesta mediante la compilazione di una scheda. Per ricerche, tesine o approfondimenti gli studenti devono essere guidati dai docenti, specialmente se riguarda testi per i quali è prevista la sola consultazione. Riviste, cassette e cd-rom non sono concessi al prestito.

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I Laboratori

Il diretto responsabile del laboratorio di informatica è il tecnico di laboratorio. Per le aule di disegno, musica e lingue, sono gli insegnanti a cui è affidato lo svolgimento della lezione.
L’alunno deve presentarsi in laboratorio con tutto l’occorrente necessario: libro di testo, quaderno, dischetto, esclusivamente per uso scolastico, e nessun altro oggetto di diverso genere e scopo; gli zaini devono essere depositati fuori dall’aula, prima di entrare per assistere alla lezione.
E’ severamente proibito caricare sui PC software personali, o usare dischetti ed altro materiale estranei all’attività scolastica.
L’entrata in laboratorio è consentita soltanto in presenza dell’insegnante incaricato e responsabile.

Il laboratorio di lingue straniere
E’ un laboratorio audio attivo comparativo, che si presta ad essere utilizzato sia per le attività di ascolto e comprensione che per attività di comprensione e produzione.
Consente di svolgere sia un lavoro individuale sia a gruppi con ottime registrazioni delle voci degli allievi. Il laboratorio è usato per tutte le lingue insegnate nella scuola.
L’Istituto si avvale della collaborazione di insegnanti di madre lingua Inglese, per rendere più stimolante, vivo e concreto lo studio.
E’ arredato con una consolle di regia per l’insegnante, e da 24 postazioni. Ogni postazione è fornita di un banco, di un registratore linguistico a cassette, e di una cuffia con microfono.
L’aula è utilizzata particolarmente dall’insegnante di madre lingua per le lezioni di lingue straniere in tutte le classi.
Nei momenti di necessità, l’aula è utilizzata, anche, per esercitazioni di video-scrittura o di informatica, poiché ogni postazione è pure collegata ad un Personal Computer. Questi computer servono particolarmente per le lezioni di Laboratorio Trattamento Testi, delle classi prime.

Laboratorio di informatica
Le strutture utilizzate, come risorse informatiche, sono continuamente rinnovate. Il laboratorio grafico è usato, in prevalenza, dagli studenti dell’indirizzo grafico-pubblicitario. E’ fornito di dodici stazioni di lavoro Apple Imac, che raggiunte ad altre sette postazioni Apple Emac già esistenti, compongono, un laboratorio grafico di pregevole livello, dotato di software applicativi professionali e standardizzati, come Photoshop, Dreamweaver, Flash, In design, Freehand.
L’area riservata agli indirizzi economico-aziendale e sociale, è costituita da diciannove computer che utilizzano il sistema operativo di Windows XP, il software applicativo Office, Word, Excel, Access, ecc..., ed il gestionale Primula.
Va evidenziato, che nei laboratori, si può accedere ad internet per mezzo di un server, Linux, che ne controlla l’entrata e l’uso e ne blocca le pagine inappropriate ed indesiderate come You Tube, Fotolog o altro.
L’uso del laboratorio permette di svolgere una didattica stimolante, che coinvolge tutti gli alunni, capaci e meno capaci, proprio per il linguaggio semplice e comunicativo che esso offre.
Il laboratorio è un luogo e un momento del saper operare, applicare, interpretare, osservare, verificare, trasferire, per coniugare la teoria e la pratica, per ottenere un solo risultato, efficace e stimolante.
L’Istituto offre laboratori diversificati, per ciascuno indirizzo dell’Istituto.

Laboratorio Informatico Economico-Aziendale
Dotazione hardware:
n. 1 server Win ‘2000 server;
n. 19 personal computer Pentium 4;
n. 3 stampanti laser a colori di rete formato A/4 e A/3;
n. 1 videoproiettore.

Dotazioni software:
su tutti i PC è installato il pacchetto “Office XP Professional”.
Il laboratorio è collegato ad Internet con linea ADSL – climatizzato e dotato di impianto di allarme.

Laboratorio di Grafica Pubblicitaria
Dotazione hardware:
n. 1 server con Win 2000 server;
n. 12 stazioni di lavoro IMAC;
n. 7 stazioni di lavoro EMAC;
n. 1 computer con Win ‘XP Professional ad uso del docente;
n. 1 stampante di rete professionale formato A/4 e A/3;
n 1 scanner professionale A/4 e A/3.

Dotazioni software:
su tutti i computer è installata la suite ADOBE CS3 Design Premium (Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, Flash, Acrobat, Bridge).

Laboratorio di Videoscrittura
Dotazione hardware:
15 Personal computer Pentium 3
Windows 2000
Word-Pad Editor di testo
Inoltre è possibile utilizzare una stazione di lavoro su carrello con Videoproiettore.

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Laboratorio di Musica
L’Istituto dispone di un’aula per l’ascolto e l’insegnamento pratico della musica. Le lezioni vengono svolte da docenti qualificati, con l’utilizzo di tastiere elettroniche, strumenti a percussione, quali tamburelli, legnetti, triangoli e metallofoni. Oltre alla musica strumentale viene esercitato lo studio del canto con la costituzione di un coro che anima le celebrazioni di inizio e fine anno scolastico, ed i momenti di festa dell’Istituto.
E’ un ambiente separato dal contesto delle aule di studio, per evitare situazioni di disturbo. Ha un arredamento semplice, conforme all’uso, e gli strumenti musicali sono trasportabili (pianole, chitarre, flauti, ecc…). L’aula non serve solo per gli alunni della prima classe, dei servizi Sociali, o per Corsi di Professionalità, del 4° e 5° anno del medesimo corso, ma anche per attività musicali a classi aperte e libere, destinate a tutti gli alunni della scuola, inserite come proposta nel Piano dell’Offerta Formativa Complementare.

Laboratorio di Disegno
Il laboratorio di disegno è collocato al piano terra in un’ampia e luminosa aula che contiene 25 tavoli da disegno professionale inclinabili e, corredati da sedie in legno telescopiche, che consentono agli alunni di ricercare la posizione più corretta durante lo svolgimento dell’esercitazione.
L’utilizzo a rotazione per le diverse classi dell’indirizzo grafico pubblicitario consente di sperimentare le diverse tecniche grafico – pittoriche e lo studio visivo degli elaborati.
E’ destinato particolarmente, alle classi dell’indirizzo Grafico – pubblicitario, poiché è allestito ed attrezzato in modo idoneo a garantire lo svolgimento di quelle lezioni che richiedono una particolare strumentazione didattica.
La disponibilità si estende, comunque, alle classi, ed all’indirizzo, nei quali il disegno si trova inserito, accanto alle altre discipline in un piano di studi.

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Laboratorio di Scienze
L’insegnamento delle Scienze, nel biennio, prevede l’uso del laboratorio per permettere l’esecuzione di semplici esperimenti di fisica, solo per gli studenti dell’indirizzo Agro – Ambientale, e da questo punto di vista sarà continuamente oggetto di allestimento e completamento.
Il laboratorio nel complesso è attrezzato per svolgere esperienze su tutti gli argomenti previsti dai programmi ministeriali di Scienze della Terra e Biologia. Dedicare tempo al laboratorio significa rendere attivi i ragazzi nell’esecuzione dell’esperienza, nella misura, nella valutazione delle grandezze e delle loro incertezze.
L’accesso ai laboratori è permesso solo in presenza dell’insegnante.
I settori presenti, e d’interesse sono i seguenti: geologia, botanica, geografia, anatomia, fisica e chimica.

La sala Ristoro
Nell’Istituto gli studenti possono usufruire di una sala ristoro dotata sia dell’arredamento essenziale per consumare comodamente il pranzo o la merenda durante la pausa, in attesa delle lezioni, sia come punto di ritrovo e di incontro.
E’ il luogo dove è possibile, per lo studente che si ferma a scuola, consumare un pranzo al sacco, scaldare una pizza al microonde, o altro, in attesa delle lezioni, o dello studio, nel pomeriggio.

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La palestra e il campo da gioco
La palestra che comunica con il campo da gioco, è utilizzata dagli alunni per lo svolgimento delle lezioni di Educazione Fisica. E’ fornita di attrezzatura specialistica, come il quadro svedese, le spalliere, e strumenti come palloni da basket, pallavolo, calcio, palle mediche, utili a favorire lo sviluppo psicomotorio degli alunni. Il campo all’aperto permette agli studenti di potersi confrontare in giochi di squadra, calcetto, basket, pallavolo, importanti per migliorare la socializzazione e la crescita all’interno del gruppo.
L’accesso alla palestra è consentito solo agli alunni che si presentano in tenuta sportiva; la maglietta della Scuola è obbligatoria solo nel caso di manifestazioni sportive pubbliche.
Ogni alunno deve avere cura dei propri oggetti personali. E’ proibito portare in palestra libri, materiale scolastico od altro, quando si è esonerati dalla lezione, con regolare giustifica.

L'area verde
L’Istituto è circondato da un’ampia area verde, suddivisa in una parte destinata esclusivamente alle attività tecnico/pratiche dell’indirizzo agro-ambientale, ed una parte che circonda il cortile, riservato al parcheggio per i docenti, ricco di piante secolari, che costituiscono il patrimonio naturale della Scuola.
Anche il cortile è un luogo comune agli alunni, i quali devono rispettarne l’ordine, la pulizia, e mantenere un comportamento educato. Il cortile riservato agli studenti è quello interno, dove essi possono sostare liberamente, nei momenti di pausa, quando il clima lo permette, ricordando che, come in tutti gli altri ambienti della Scuola, anche negli spazi all’aperto, è severamente vietato il fumo.

Aula magna
E’ una ampia sala luminosa ed attrezzata con circa 100 posti a sedere, per accogliere docenti, genitori ed alunni in occasione di riunioni collegiali, assemblee e conferenze. La sala offre, inoltre, agli alunni la possibilità di vedere filmati proposti dai docenti per ampliare e approfondire le tematiche sviluppate in aula, proiettati su uno schermo TV di 61 pollici.

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I SERVIZI

Fotocopie
Il servizio di fotocopie è autonomo, sia per i docenti che per gli alunni. I docenti devono provvedere alle fotocopie per test e compiti in classe, fornite dalla scuola.
Per gli studenti sono a disposizione tessere magnetiche, da 25 o 50 fotocopie, acquistabili in segreteria.
La scuola è attualmente dotata di tre fotocopiatrici collocate:

• in sala professori, per i docenti;
• ad uso della segreteria didattica;
• nel corridoio al piano terra, a totale disposizione degli alunni che potranno utilizzarla acquistando la scheda

L’uso, per gli studenti, dovrà avvenire preferibilmente al di fuori dell’orario delle lezioni.

Parcheggio
La scuola è dotata di due ampi parcheggi esterni di cui:

• uno riservato alle auto dei docenti, e nei momenti di assemblea, a disposizione dei genitori, situato al n. 31 di Via Belvedere, entrata a passo carraio;
• uno riservato ai cicli e motocicli a totale disposizione degli alunni, al n. 27 di Via Belvedere, negli spazi indicati.

Sito web e Posta elettronica
L’Istituto dispone di un sito web a cui l’utente può accedere per servizi ed informazioni di vario tipo, quali:

• la descrizione dei vari indirizzi di studio;
• il Piano dell’Offerta Formativa;
• le materie di studio e l’orario settimanale;
• la domanda di iscrizione alla Scuola;
• il modulo per la richiesta di certificazioni;
• la descrizione dell’Istituto con gli orari di gestione, il regolamento, gli uffici ed i servizi.

E’ inoltre possibile contattare la segreteria dell’Istituto tramite posta elettronica, per ricevere in tempo reale tutte le comunicazioni e facilitare così il rapporto scuola-famiglia.

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IL CALENDARIO SCOLASTICO: RICORRENZE DI CARATTERE CIVILE E RELIGIOSO

La Direzione Scolastica Regionale fissa la data di inizio e fine delle lezioni, la durata delle vacanze di Natale e di Pasqua, i giorni per feste nazionali, o eventuali altre ricorrenze. Questi sono punti fermi a cui devono attenersi tutte le Istituzioni scolastiche di ogni ordine e grado.
Il regolamento in materia di autonomia, D.P.R. n. 275 dell’8 marzo 1999, prevede, però, anche che le singole istituzioni scolastiche possano realizzare modifiche o adattamenti del calendario e organizzare in modo flessibile l’orario complessivo, nel rispetto dell’articolazione delle lezioni non in meno di cinque giorni settimanali e del monte ore annuale, pluriennale o di ciclo previsto per le singole discipline e attività obbligatorie, dai Programmi Ministeriali.
Per scelta del Collegio Docenti l’anno scolastico può essere articolato in due quadrimestri o in tre trimestri. Ogni anno viene comunicata l’opzione adottata, il Calendario Nazionale e Regionale in vigore, con l’indicazione dei giorni di scuola e di vacanza con l’aggiunta di quelli stabiliti in base alla Legge sull’Autonomia dal Collegio Docenti.
Il quadro orario definitivo per ogni indirizzo e classe, è a disposizione il 1° settembre di ogni anno, alla ripresa delle attività scolastiche, in forma provvisoria, e soggetto ad eventuali cambiamenti determinati da situazioni contingenti. L’orario definitivo entra in vigore subito dopo la verifica del suo positivo funzionamento.
Le lezioni iniziano alle ore 8.00 e terminano alle ore 13.40. Il rientro pomeridiano, per alcune classi, è, normalmente destinato allo svolgimento delle lezioni di Educazione Fisica. Nel quadro orario, le lezioni di Educazione Fisica sono collocate nella tarda mattinata, e nel pomeriggio.
Non si escludono esperienze, già ratificate, di articolazioni in gruppi, per le classi più numerose, almeno in alcune materie, al fine di poter verificare meglio l’efficacia dell’apprendimento, ed incentivarne il miglioramento.
La scansione “modulare”, permette una progettazione organizzativa e didattica più flessibile. Costituisce uno dei punti cardine dell’innovazione scolastica, ed è applicata in alcuni ambiti, anche interdisciplinari.
Per migliorare, il servizio offerto agli alunni e alle relative famiglie, il Collegio Docenti ogni anno delibera la scelta di alcuni giorni di vacanza oltre a quelli festivi (domeniche, 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, festa del Santo Patrono) già previsti dal calendario scolastico nazionale e regionale.

Festività di carattere civile

• il Giorno della Memoria è una ricorrenza istituita con la legge n. 211 del 20 luglio 2000 dal Parlamento Italiano che ha in tale modo aderito alla proposta internazionale di dichiarare il 27 gennaio come giornata in ricordo delle vittime del nazionalsocialismo e dell’Olocausto, in onore di coloro che a rischio della propria vita hanno protetto i perseguitati. Sarà ricordata, a scuola, con interventi celebrativi;
• 25 aprile è festa nazionale;
• il 1° maggio, giorno che celebra il valore del lavoro;
• 2 giugno 1946, festa della Repubblica, per ricordare il referendum sulla forma istituzionale dello Stato, indetto a suffragio universale, quando il popolo italiano scelse di diventare una Repubblica.

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